রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি

প্রত্যাবর্তন নীতিমালা

যদি কেনা ওষুধ অক্ষত থাকে, তাহলে আমরা তা ৭ দিনের মধ্যে বিনিময় করি। কোনো ব্যবহৃত স্ট্রিপ/বোতল ফেরত দেওয়া যাবে না।

যদি প্রেসক্রিপশন পরিবর্তনের কারণে ওষুধ ফেরত দেওয়ার প্রয়োজন হয়, আমরা কেনার ৭ দিনের মধ্যে ডাক্তারের নতুন প্রেসক্রিপশন অনুযায়ী ওষুধের বিনিময় প্রদান করব। যাইহোক, উভয় প্রেসক্রিপশন (আগের এবং সাম্প্রতিক) কোম্পানির রেকর্ডের জন্য জমা দিতে হবে।

কোনো হিমায়িত আইটেম (যেমন ইনজেকশন, ইনসুলিন) কোনো পরিস্থিতিতে ফেরত দেওয়া যাবে না। যখন আমরা ফেরত দেওয়া ওষুধগুলি গ্রহণ করি, ফেরত দেওয়া অর্ডারের মূল্য পরবর্তী অর্ডারে সাথে সমন্বয় করা হবে।

ওষুধ ফেরত/ বিনিময়ের ক্ষেত্রে-

যদি গ্রাহক ডেলিভারির পরে কোনো ওষুধ ফেরত দেন বা ডেলিভারি করা ওষুধের বিনিময়ের প্রয়োজন হয়, তাহলে ফেরত দেওয়া বা বিনিময় করা ওষুধের মূল্য তার পরবর্তী অর্ডারের সাথে সমন্বয় করা হবে। ক্যাশব্যাকের মাধ্যমে খরচ সমন্বয় করা যাবে না। খরচ শুধুমাত্র পরবর্তী অর্ডার সঙ্গে সমন্বয় করা যেতে পারে, যেমন- ব্যক্তি 'ক' কে ওষুধের দুটি স্ট্রিপ ফেরত দিতে হবে যার দাম ১০০ টাকা। তিনি তার পরবর্তী অর্ডারের সাথে খরচ সমন্বয় করতে পারেন যদি তার পরবর্তী অর্ডার দেন। পরবর্তী অর্ডারের পরিমাণ ১০০০ টাকা হলে, তিনি তার পরবর্তী অর্ডারের জন্য (১০০০-১০০) = ৯০০ টাকা প্রদান করবেন।

সম্পূর্ণ অগ্রিম অর্থ প্রদানের ক্ষেত্রে (ঔষধ)- যদি ওষুধের অর্ডারের সম্পূর্ণ অর্থ অগ্রিম করা হয় এবং কোনো কারণে অর্ডার বাতিল হয়ে যায় তাহলে তিনি বিকাশের মাধ্যমে পুরো টাকা ফেরত পেতে পারেন।