শর্তাবলী

১. মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) ওয়েবসাইট সংক্রান্ত যদি কোনো তথ্যের প্রয়োজন বা অভিযোগ থাকে তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন নিম্নলিখিত মাধ্যমে: ফোন: ০১৭১১-৯৪৩০৪০, মেইলঃ suppoet@medexcare.net

২. মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) পরিষেবাগুলি লাইসেন্সকৃত এবং নিবন্ধিত ফার্মাসিস্টদের কঠোর তত্ত্বাবধানে পরিচালিত হয়। সমস্ত ফার্মাসিস্ট পেশাদার নৈতিকত আচরণের নিয়মাবলী দ্বারা আবদ্ধ।

৩. আপনার গোপনীয়তা এবং অন্যান্য যেসব তথ্য আপনি আমাদের প্রদান করবেন তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা তথ্য সংগ্রহ এবং কীভাবে ব্যবহার করব এবং রক্ষা করব তার বিশদ বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৪. নিবন্ধন এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে আপনি সম্মত হন যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি এবং আপনি চুক্তিতে কোনো আইনে অসম্মতি প্রকাশ করেন না এবং আপনি এখানে প্রদত্ত শর্তাবলী পড়েছেন এবং গ্রহণ করতে সম্মত হন। এই ওয়েবসাইট/মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের এর সুবিধা/পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে নিবন্ধন করতে হবে। যদি আপনার ব্যবহার আমাদের বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের পক্ষপাতমূলক বলে মনে করা হয়, তাহলে যেকোন সময় আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি, আমরা নিবন্ধনের অনুরোধ গ্রহণ করার জন্য কোন বাধ্যবাধকতার অধীনে নই। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার জন্য নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করেন যে নিবন্ধন প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার দেওয়া তথ্য সঠিক এবং সম্পূর্ণ। কোনো পরিবর্তন হলে আপনি আপনার রেজিস্ট্রেশনের বিশদ অবিলম্বে আপডেট করতে সম্মত হন। আপনার প্রদান করা সমস্ত নিবন্ধন তথ্য সুরক্ষিত রাখা হবে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে প্রক্রিয়া করা হবে।

৫. রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া চলাকালীন, আপনার নিজের নাম এবং একটি ফোন নম্বর প্রদান করার জন্য অনুরোধ জানানো হতে পারে। আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং ফোন নম্বর গোপন রাখা এবং সেগুলি অন্য কোনও ব্যক্তির দ্বারা যেন ব্যবহার না করা হয় তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।

৬. মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষ যাদের সাথে আমাদের একটি ব্যবসায়িক সম্পর্ক রয়েছে তারা মাঝে মাঝে ওয়েবসাইট বা অন্যান্য সরাসরি বিপণন উদ্যোগের মাধ্যমে তাদের পণ্য বা পরিষেবাগুলি প্রচার করতে পারে বা আপনার ক্রয় বা ডাউনলোড করার জন্য সফ্টওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ উপলব্ধ করতে পারে। যদিও আমরা তৃতীয় পক্ষকে প্রতিযোগিতামূলক মূল্যে ভাল মানের পণ্য, পরিষেবা এবং উপকরণগুলি অফার করার জন্য উৎসাহিত করার চেষ্টা করি, তাদের বা অন্য তৃতীয় পক্ষের উপর আমাদের কোনও নিয়ন্ত্রণ নেই, আমরা তাদের অফার করা পণ্য বা পরিষেবাগুলিকে অনুমোদন করি না বা আপনাকে কোনও আশ্বাস দিই না যে তাদের পণ্য আপনার প্রয়োজনের জন্য উপযুক্ত হবে। এই বিষয়ে নিজেকে সন্তুষ্ট করার দায়িত্ব আপনার এবং এর সাথে আমাদের কোন দায়বদ্ধতা নেই। সমস্ত প্রচার একটি সীমিত সময়ের জন্য এবং বিশেষ শর্তাবলী সাপেক্ষে, যা অতিরিক্ত এবং এখানে বর্ণিত শর্তাবলীর সাথে নয়।

৭. মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) ওয়েবসাইট এ থাকা উপকরণ, বা এটির মাধ্যমে আপনাকে সরবরাহ করা কপিরাইট, ট্রেড মার্ক এবং অন্যান্য মেধা সম্পত্তি অধিকার এবং আইন দ্বারা বিশ্বব্যাপী সুরক্ষিত এবং মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) এবং/অথবা তৃতীয় পক্ষের মালিকানাধীন বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত। আপনি একটি কম্পিউটার স্ক্রীন/মোবাইল স্ক্রিনে এই মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সামগ্রীগুলি প্রদর্শন করতে এবং সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেসের নথিগুলির সংরক্ষণ করতে, আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য বা আমাদের কাছ থেকে পণ্য বা পরিষেবাগুলি পাওয়ার জন্য একটি হার্ড কপি ডাউনলোড এবং মুদ্রণ করার অনুমতি পাচ্ছেন।

৮. আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো ওয়েবসাইট বা এক্সট্রানেট সাইট থেকে এই ওয়েবসাইট এর একটি লিঙ্ক স্থাপন বা এর মাধ্যমে প্রদত্ত যেকোন সফ্টওয়্যার বা অন্যান্য উপকরণ ডিকম্পাইল, ডিসসেম্বল (অথবা সেগুলির যেকোনো একটি করার চেষ্টা), এই ওয়েবসাইট/মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা আমাদের পরিষেবাতে হস্তক্ষেপ বা ব্যাঘাত ঘটাতে পারে। উপরোক্ত যেকোনো একটি করতে উৎসাহিত করা বা অনুমতি প্রদান বা আপনি উপরোক্ত বিধিনিষেধগুলি মেনে না চললে, আপনার ক্রিয়াকলাপের দ্বারা প্রভাবিত যেকোন ব্যক্তি আপনার এবং/অথবা মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) এর বিরুদ্ধে একটি দাবি আনতে পারে। আমরা যে কোনো ক্ষতি এবং খরচের (আইনি খরচ সহ) জন্য আপনার বিরুদ্ধে দাবি করব।

৯. আমরা কোনো নিশ্চয়তা দিই না যে মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) ওয়েবসাইট বা এর মাধ্যমে আপনাকে সরবরাহ করা বা উপলব্ধ সামগ্রীগুলি আপনার প্রয়োজনীয়তার জন্য উপযুক্ত বা সেগুলি সুরক্ষিত, ত্রুটি বা ভাইরাস মুক্ত হবে এবং সেই উপকরণগুলির বিষয়ে আমাদের কোনও দায়বদ্ধতা থাকবে না।

১০. মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) ওয়েবসাইট টি বিনামূল্যে প্রদান করা হয় এবং আমরা কোন গ্যারান্টি দিই না যে এটি নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটি-মুক্ত হবে। আমরা ওয়েবসাইট এর সম্পূর্ণ বা যেকোনো অংশ বা এর যেকোনো বিষয়বস্তু পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করি কোনো নোটিশ ছাড়াই এবং কোনো দায়বদ্ধতা ছাড়াই।

১১. আমরা মাঝে মাঝে, তৃতীয় পক্ষের মালিকানাধীন এবং নিয়ন্ত্রিত অন্যান্য ওয়েবসাইটগুলিতে এই ওয়েবসাইট থেকে লিঙ্ক সরবরাহ করতে পারি। এই লিঙ্কগুলি শুধুমাত্র আপনার সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়েছে এবং আমাদের কোন নিয়ন্ত্রণ নেই এবং সেই ওয়েবসাইটগুলির ব্যাপারে আমাদের কোন দায়বদ্ধতা থাকবে না।

১২. মাঝে মাঝে আমাদের সাইট সার্ভে বা প্রতিযোগিতার মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে তথ্যের জন্য অনুরোধ করে। এই সমীক্ষা, প্রতিযোগিতা বা রেফারেল প্রোগ্রামগুলিতে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে স্বেচ্ছাসেবী এবং তাই ব্যবহারকারীর কাছে অনুরোধ করা তথ্য প্রকাশ করা বা না করার একটি ইচ্ছা রয়েছে। অনুরোধ করা তথ্যেসমুহে যোগাযোগের তথ্য (যেমন নাম এবং বিতরণের ঠিকানা), এবং জনসংখ্যা সংক্রান্ত তথ্য (যেমন পোস্টকোড, এবং বয়স স্তর) অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যোগাযোগের তথ্য বিজয়ীদের এবং পুরস্কারের বিজ্ঞপ্তি দিতে ব্যবহার করা হবে। সার্ভে তথ্য সাইটটির কার্যকারিতা নিরীক্ষণ বা উন্নত করতে ব্যবহার করা হবে। প্রতিটি সমীক্ষা এবং প্রতিযোগিতার শর্তাবলী পৃথক হতে পারে বা অন্যথায় মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) এর নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে সংশোধন ও বাতিল করা হতে পারে।

১৩. আমরা মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) ওয়েবসাইট এর কার্যকলাপ এবং বিষয়বস্তু নিরীক্ষণ করতে পারি এবং যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করছেন, যার মধ্যে স্থগিত করা, শর্ত সংযুক্ত করা বা আপনার অ্যাক্সেস বন্ধ করা এবং/অথবা কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা সহ আপনার কার্যকলাপের প্রাসঙ্গিক উপযুক্ত নিয়ন্ত্রণ বলে মনে করি এমন যেকোনো পদক্ষেপ নিতে পারি।

১৪. আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিশদ হিসাবে সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করি তবে, ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন কখনই সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত বা সুরক্ষিত হয় না এবং একটি ঝুঁকি থাকে, তাই এই ওয়েবসাইট থেকে আপনি আমাদের কাছে যে কোনও বার্তা বা তথ্য পাঠান তা অন্যদের দ্বারা আটকানো এবং সম্ভাব্যভাবে পড়তে পারে। আমাদের কাছে পাঠান কোন ট্রান্সমিশন সম্পর্কে আমাদের কোন দায়বদ্ধতা থাকবে না এবং আপনি এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের ঝুঁকিতে করবেন।

১৫. আমাদের ব্যবসা, পরিষেবা এবং উল্লিখিত যে কোন পণ্য সম্পর্কে আমাদের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ সমস্ত তথ্য সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা দায়িত্ব নেই। যাইহোক, এগুলি ক্রমাগত উন্নয়ন করছে এবং মাঝে মাঝে, তথ্যগুলি পুরানো হতে পারে৷ চিকিৎসা, বাণিজ্যিক, এবং আইনি অনুশীলন ঘন ঘন পরিবর্তিত হয়, এবং মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) ওয়েবসাইট এর বিষয়বস্তু, যেকোনো নিউজলেটারে এবং নির্দেশিকা প্রদানকারী অন্যান্য আইটেমগুলি শুধুমাত্র সাধারণ স্বার্থের জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে এবং নির্দিষ্ট চিকিৎসা, আইনগত বা অন্যদের বিকল্প নয়। পেশাদার পরামর্শ ছাড়া ব্যবহার করা উচিত নয়। সঠিক আপ-টু-ডেট তথ্যের জন্য, আপনাকে সরাসরি রেজিস্টার্ড ডাক্তারের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

১৬. মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) এই ওয়েবসাইট এর উপাদান সঠিক, সম্পূর্ণ, বা বর্তমান বা ওয়েবসাইটটি ত্রুটি বা ভাইরাস মুক্ত হবে এমন নিশ্চয়তা বা প্রতিনিধিত্ব করে না। এই ওয়েবসাইট/মোবাইল অ্যাপ্লিকেশানের পৃষ্ঠাগুলিতে থাকা চিকিৎসা, বাণিজ্যিক, আইনি বা অন্যান্য পেশাদার পরামর্শ হিসাবে বোঝা উচিত নয়। এই ওয়েবসাইট এ থাকা যেকোনো তথ্য বা উপাদান বা আপনার নিবন্ধনের ফলে আপনাকে দেওয়া কোনো যোগাযোগের উপর ভিত্তি করে কোনো পদক্ষেপ নেওয়া বা বিরত করার আগে বিশদ পেশাদার পরামর্শ নেওয়া উচিত।

১৭. আমরা কোন ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য দায়ী থাকব না (চুক্তি, অবহেলা বা অন্যথায়) যেখানে:

• আমাদের দ্বারা আপনার পাওনা আইনি দায়িত্বের কোন লঙ্ঘন নেই;
• এই ধরনের কোনো লঙ্ঘনের যুক্তিসঙ্গতভাবে পূর্বাভাসযোগ্য ফলাফল নয়; বা
• আপনার দ্বারা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে ক্ষতি বা ক্ষতি বৃদ্ধি। মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care)-এর সর্বোচ্চ দায় গ্রাহকের দ্বারা কেনা পণ্য বা পরিষেবার মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে, MedEx Care বা এর পরিচালকরা ব্যবহারকারীর সৃষ্ট কোন পরোক্ষ, ফলস্বরূপ বা অন্যান্য ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

১৮. এই শর্তাবলীর মধ্যে কোন কিছুই চুক্তির অধীনে কোন তৃতীয় পক্ষকে সুবিধা প্রদানের উদ্দেশ্যে নয় বা এটিকে কোন সুবিধা প্রদান করবে না এবং যে ব্যক্তি এই শর্তাদি এবং শর্তাবলীর পক্ষ নন তার তাদের প্রয়োগ করার কোন অধিকার নেই৷

১৯. এই শর্তাবলীর অধীনে অধিকার প্রয়োগ না করার কোনো বিলম্ব বা সিদ্ধান্ত তা করার অধিকারকে ছাড় দেবে এবং পরবর্তী কোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অধিকারকে প্রভাবিত করবে না।

২০. আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। নতুন সংস্করণ এই ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হবে এবং পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। নতুন নিয়ম ও শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরে আপনি যদি ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি আপনার চুক্তিটি নতুন শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হওয়ার ইঙ্গিত দেবেন।

২১. নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) এর প্রেসক্রিপশন অর্ডারিং পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য৷ এগুলি আমাদের সাধারণ ওয়েবসাইট এর শর্তাবলীর অতিরিক্ত এবং পরিপূরক যা প্রযোজ্য। আপনার যদি পরিষেবার বিষয়ে কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২২. প্রেসক্রিপশনটি যদি আপনার ছাড়া অন্য কোনো ব্যক্তির হয়ে থাকে, তাহলে আপনাকে সেই ব্যক্তির কর্তৃত্ব থাকতে হবে যার প্রেসক্রিপশনটি আমাদের দ্বারা বিতরণ করা হবে। অন্য ব্যক্তির প্রেসক্রিপশন বিতরণ করার জন্য অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করেন যে এটি করার ক্ষমতা আপনার আছে।

২৩. আমরা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রেসক্রিপশন অর্ডার গ্রহণ করি যদিও তারা ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রেসক্রিপশন অর্ডার করতে পারে। অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ এবং আইনত চুক্তির জন্য যোগ্য।

২৪. আমরা DMP এলাকায় ১২-৩৬ ঘণ্টার মধ্যে ক্যাশ অন ডেলিভারি দিয়ে থাকি।

২৫. যতক্ষণ না আমরা আপনাকে ফোন, ইমেল বা লিখিতভাবে অর্ডার নিশ্চিত না করি ততক্ষণ পর্যন্ত আপনার দ্বারা প্রদত্ত কোনো অর্ডার আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হবে না। আমরা যেকোনো আদেশ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি। বাংলাদেশ সরকারের আইন মেতাবেক যে ওষুধগুলো প্রেসক্রিপশন ছাড়া বিতরণ করা যায় সেগুল ব্যতিত সমস্ত অর্ডার বৈধ প্রেসক্রিপশন এবং প্রাপ্যতা প্রাপ্তি সাপেক্ষে বিতরণ করা হয়।

২৬. যখন আমরা আপনার কাছ থেকে একটি প্রেসক্রিপশন পাই, তখন আমাদের ফার্মাসিস্ট অর্ডার নেয়ার সময় আমাদের দেওয়া তথ্যের বিরুদ্ধে এটি যাচাই করবে। যদি প্রেসক্রিপশন অনুযায়ী তথ্য আপনার আসল অর্ডারের সাথে না মেলে, আমরা আপনার নিবন্ধনের তথ্য ব্যবহার করে আপনার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করতে পারি। যদি আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে না পারি এবং আমরা আপনার প্রেসক্রিপশন অর্ডারে আইটেম(গুলি) বিতরণ না করতে পারি, আমরা আপনার প্রেসক্রিপশন ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

২৭. আপনি যদি প্রেসক্রিপশন এর মাধ্যমে অর্ডার দেন এবং আমরা প্রাসঙ্গিক আসল প্রেসক্রিপশন না পাই, তাহলে আপনার কাছে আমাদের কোনো দায় থাকবে না এবং আপনার প্রেসক্রিপশন অর্ডার সংক্রান্ত ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার দায়িত্ব আপনার।

২৮. মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) ব্যবহারকারী বোঝেন এবং সম্মত হন যে এখানে প্রদত্ত প্রেসক্রিপশন পরিষেবাগুলির বৈধতা শুধুমাত্র অনুরোধের ভিত্তিতে করা হয়েছে এবং শুধুমাত্র সাধারণ উদ্দেশ্যে করা হয়েছে, জরুরী চিকিৎসা এবং গুরুতর অসুস্থতার ক্ষেত্রে ব্যবহার করা উচিত নয়, যেখানে শারীরিক পরামর্শের সুপারিশ করা হয় এবং কোনও ক্ষেত্রেই এই পরিষেবাগুলি শারীরিক পরামর্শ প্রতিস্থাপন করার উদ্দেশ্যে করা হয় ব্যবহারকারী সম্মত হন এবং বোঝেন যে প্রেসক্রিপশন পরিষেবার বৈধতা প্রদানের জন্য মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) -কে তার অংশীদার নিবন্ধিত মেডিকেল প্র্যাকটিশনারের সাথে প্রেসক্রিপশন ভাগ করতে হবে এবং পরিষেবাগুলির অনুরোধ করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) এর অংশীদার নিবন্ধিত মেডিকেলের সাথে তার প্রেসক্রিপশন শেয়ার করার জন্য তার সম্মতি নিশ্চিত।

২৯. সাবস্ক্রিপশন মডেলের অধীনে, ব্যবহারকারী একটি সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান বেছে নিয়ে তার ওষুধের প্রয়োজনীয়তার জন্য সাবস্ক্রাইব করতে পারে যা ব্যবহারকারীর প্রয়োজনের সাথে সবচেয়ে উপযুক্ত এবং ব্যবহারকারী ব্যবহারকারীর প্রয়োজন অনুসারে এটি কাস্টমাইজ করতে পারে। সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানের অধীনে সমস্ত অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্বাচিত সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান অনুযায়ী স্থাপন করা হবে। সাবস্ক্রিপশন মডেলের অধীনে সমস্ত অর্ডার একটি অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের জন্য সমস্ত বিধিবদ্ধ প্রয়োজনীয়তার সাথে এখানে উল্লিখিত অন্যান্য সমস্ত প্রযোজ্য শর্তাবলী সাপেক্ষে হবে৷

৩০. যেকোনো চলমান অফার বা প্রচারমূলক স্কিম সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানের অধীনে দেওয়া অর্ডারের সাথে সংযুক্ত করা যাবে না। সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানের অধীনে সমস্ত অর্ডার সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানের অধীনে যেকোনো অর্ডার প্রক্রিয়া করার সময় উপলব্ধ স্ট্যান্ডার্ড ডিসকাউন্ট এবং প্রচারমূলক স্কিমের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়া করা হবে। সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানের অধীনে প্রদত্ত অর্ডারগুলির জন্য প্রযোজ্য অফার বা স্কিমগুলির বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার একমাত্র বিচক্ষণতা মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care)-এর থাকবে৷

৩১. যদি আপনার প্রেসক্রিপশনের কোনো আইটেম পাওয়া না যায় বা এই পরিষেবার মাধ্যমে বিতরণের জন্য উপযুক্ত না হয়, তাহলে আমরা আপনার নিবন্ধনের তথ্য ব্যবহার করে আপনার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করব যাতে আপনাকে জানানো হবে।

৩২. প্রেসক্রিপশন আইটেমগুলি শুধুমাত্র তখনই বিতরণ করা যেতে পারে যখন আমরা আপনার আসল কাগজের প্রেসক্রিপশন পাই। সমস্ত আইটেম আপনার রেজিস্ট্রেশনে আপনার দ্বারা প্রদত্ত ঠিকানায় বা আপনার দ্বারা নির্দেশিত হলে একটি বিকল্প ঠিকানায় বিতরণ করা হয়। আপনি স্বীকার করেন এবং স্বীকার করেন যে ডেলিভারির জন্য আইটেমগুলিকে সাইন ইন করতে হবে এবং আপনার অনুমোদিত প্রতিনিধি হিসাবে আইটেমগুলির জন্য সাইন করার জন্য আপনার নির্বাচিত ডেলিভারির ঠিকানায় যে কোনও ব্যক্তিকে অনুমোদন করতে হবে৷ ডেলিভারির পরে প্যাকেজিং খোলা হলে, হারানো বা ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমগুলির জন্য বা ফলাফল হিসাবে তৃতীয় পক্ষগুলি আপনার সম্পর্কে যা জানতে পারে তার জন্য আপনার কাছে আমাদের কোনও দায় থাকবে না।

৩৩. মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) কোন ওয়ারেন্টি দেয় না যে:

• ওয়েবসাইট আপনার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করবে;
• আবেদনটি নিরবচ্ছিন্ন, সময়োপযোগী, নিরাপদ বা ত্রুটি-মুক্ত ভিত্তিতে উপলব্ধ হবে;
• ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত যেকোনো পরিষেবার ব্যবহার থেকে প্রাপ্ত যে কোনও ফলাফল সঠিক বা নির্ভরযোগ্য হবে

মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) এই ধরনের তথ্যের যথার্থতা, সম্পূর্ণতা বা পর্যাপ্ততা সম্পর্কে সমস্ত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে৷ মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি থেকে উদ্ভূত সমস্ত দায় অস্বীকার করে এবং দাবিগুলি যদি উৎপাদনের ত্রুটি বা অন্যথায় থাকে তবে দ্বায় সরাসরি সেই প্রস্তুতকারকের উপর করা হবে যার তথ্য পণ্যে সরবরাহ করা হয়েছে। মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে দাবির বিষয়ে প্রয়োজনীয় যেকোন তথ্য প্রদানে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করতে পারে।

৩৪. অর্ডার প্লেসমেন্ট হয় সরাসরি (পুনরাবৃত্তি অর্ডারের ক্ষেত্রে বা নির্ধারিত হিসাবে ক্রমাগত ওষুধ প্রশাসনের ক্ষেত্রে) আমাদের সাথে একটি চুক্তি গঠন করবে। সমস্ত অর্ডার গ্রহণযোগ্যতা এবং ডেলিভারির তারিখ এবং সময় নিশ্চিতকরণ সাপেক্ষে। সমস্ত আদেশ স্টক প্রাপ্যতা সাপেক্ষে মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) আপনার প্রেসক্রিপশন তার সংশ্লিষ্ট ফার্মেসির সাথে শেয়ার করার অধিকার সংরক্ষণ করে প্রতি আপনার প্রেসক্রিপশন পূরণ করা, যা প্রেসক্রিপশন অনুযায়ী ওষুধ বিতরণ করবে এবং একটি বৈধ বিক্রয় রসিদ জারি করবে।

৩৫. গ্রাহকদের দ্বারা করা সমস্ত আদেশ ড্রাগস এবং প্রসাধনী আইন সহ বিভিন্ন আইনের অধীন হবে (যেমন সময়ে সময়ে সংশোধিত হতে পারে)৷ আমরা কিছু ওষুধ এবং প্রসাধনীর অর্ডার গ্রহণ করি না যদি না এটি বাংলাদেশের মেডিকেল কাউন্সিল কর্তৃক লাইসেন্সপ্রাপ্ত নিবন্ধিত চিকিৎসক দ্বারা নির্ধারিত হয়। আমরা আপনার দ্বারা প্রদত্ত আদেশের সত্যতা যাচাই করি না, যেখানে প্রেসক্রিপশনগুলি সরাসরি বাংলাদেশের মেডিকেল কাউন্সিল দ্বারা লাইসেন্সপ্রাপ্ত একজন নিবন্ধিত মেডিকেল প্র্যাকটিশনার বা আপনার পারিবারিক ডাক্তারের কাছ থেকে প্রাপ্ত হয়, যিনি আপনার অনুমোদনের পরে আপনার পক্ষে অর্ডার দিয়েছেন। সমস্ত ওষুধ এবং প্রসাধনী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা প্রেসক্রিপশন প্রকাশ না করে একটি ডেলিভারি এজেন্টের মাধ্যমে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সরাসরি রোগী বা তার অনুমোদিত ব্যক্তির কাছে বিতরণ করা হবে। ডেলিভারির সময়, মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) এর জন্য সম্পূর্ণ অর্থপ্রদানের অধিকারী হবে।

৩৬. আপনি সম্মত হন যে আমাদের ওয়েবসাইটে উল্লিখিত দামগুলি ওষুধের প্রকৃত/সঠিক মূল্যের আনুমানিক অনুমান। ওষুধের প্রকৃত/সঠিক মূল্য তার ব্যাচ নম্বরের উপর নির্ভর করবে এবং আপনার অর্ডার সহ আপনাকে পাঠানো চালানে উল্লেখ করা হবে। যদি অর্ডার দেওয়ার সময় মূল্য অনুমানের ভিত্তিতে আপনার দ্বারা একটি প্রি-পেমেন্ট করা হয়ে থাকে, তাহলে ইনভয়েস তৈরি করার সময় যদি কোনো ঘাটতি থাকে, তাহলে আপনি আপনার কাছে উপলব্ধ যে কোনো অর্থপ্রদানের মুডের মাধ্যমে ঘাটতি পরিশোধ করার অঙ্গীকার করেন। আমাদের দ্বারা অর্ডার দেওয়ার সময় মূল্য অনুমানের ভিত্তিতে আপনার করা পেমেন্ট যদি জেনারেট করা চালান অনুযায়ী মূল্যের চেয়ে বেশি হয়, তাহলে অতিরিক্ত অর্থপ্রদান আপনাকে ফেরত দেয়া হবে।

৩৭. প্রাপ্তির সাথে সাথে আপনার কাছে দেওয়া আইটেমগুলি সাবধানে এবং অবিলম্বে পরীক্ষা করা উচিত। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনও বিতরণ ত্রুটি হতে পারে, তাহলে আপনার অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত এবং কোনও আইটেম নেওয়া বা ব্যবহার করা উচিত নয়।

৩৮. প্রেসক্রিপশন ওষুধের জন্য আপনার স্বাক্ষর প্রয়োজন। প্রেসক্রিপশন আইটেমগুলি শুধুমাত্র তখনই বিতরণ করা যেতে পারে যখন আমরা আপনার আসল কাগজের প্রেসক্রিপশন পেয়েছি। সমস্ত আইটেম আপনার রেজিস্ট্রেশনে আপনার দ্বারা প্রদত্ত ঠিকানায় বা আপনার দ্বারা নির্দেশিত হলে একটি বিকল্প ঠিকানায় বিতরণ করা হয়। আপনি স্বীকার করেন এবং স্বীকার করেন যে ডেলিভারির জন্য আইটেমগুলিকে সাইন ইন করতে হবে এবং আপনার অনুমোদিত প্রতিনিধি হিসাবে আইটেমগুলির জন্য সাইন করা আপনার নির্বাচিত ডেলিভারির ঠিকানায় যে কোনও ব্যক্তিকে অনুমোদন করা হতে পারে৷ ডেলিভারির পরে প্যাকেজিং খোলা হলে, হারানো বা ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমগুলির জন্য বা ফলাফল হিসাবে তৃতীয় পক্ষগুলি আপনার সম্পর্কে যা জানতে পারে তার জন্য আপনার কাছে আমাদের কোনও দায় থাকবে না।

• যেকোন পরিবর্তিত/বাতিল/আন-ডেলিভারি অর্ডারের জন্য গ্রাহক কর্তৃক প্রদত্ত যেকোন ডেলিভারি চার্জের সম্পূর্ণ ফেরতের জন্য যোগ্য হবে যদি গ্রাহক উক্ত অর্ডারের জন্য অগ্রিম অর্থ প্রদান করেন।
• ডেলিভারি চার্জ সম্পূর্ণরূপে ফেরত দেওয়া হবে যদি ডেলিভারি করা হয় এমন অন্য কোনও শর্ত এবং শর্তাবলী সাপেক্ষে ফেরতের জন্য যোগ্য হয়।
• প্রেসক্রিপশনে পরিবর্তনের কারণে বা অন্যথায় গ্রাহকের দ্বারা অর্ডার পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপিত হলে গ্রাহকের দ্বারা প্রদত্ত কোনো ডেলিভারি চার্জ ফেরত পাওয়ার যোগ্য হবে না।
• অর্ডার ডেলিভারির সময়, মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) এর ডেলিভারি টিম প্রতিটি গ্রাহককে বিষয়বস্তু যাচাই করার জন্য অনুরোধ করে এবং অর্ডারের সঠিকতা এবং সম্পূর্ণতা নিশ্চিত করে একটি স্বীকৃতি প্রদান করে।
• একবার অর্ডারটি গ্রাহকের দ্বারা যাচাই এবং স্বীকার করা হয়ে গেলে, বিতরণকৃত অর্ডারে ত্রুটি না থাকলে সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে অর্ডারটি ফেরত দেওয়া যাবে না।
• রিফান্ড শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ এবং ভুল ডেলিভারির জন্য প্রক্রিয়া করা হবে।
• সমস্ত রিটার্ন এবং রিফান্ড ফেরত দেওয়া পণ্যের অনুপাতে ঘটবে। যদি রিটার্ন এবং রিফান্ডের জন্য যোগ্য আংশিক আইটেম থাকে, তবে এটি সর্বদা সম্পূর্ণ অর্ডার এর ওপর প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আংশিক ডেলিভারি বা রিটার্ন প্রক্রিয়া করব না।

৩৯. আমরা আপনাকে পণ্য গ্রহণের আগে সম্পূর্ণ বিবরণ এবং আপনাকে প্রদত্ত নথি যাচাই করার জন্য অনুরোধ করছি। পণ্যের ঘাটতি, ত্রুটি বা অন্যথায় কোনো অভিযোগ মেডেক্স কেয়ার দ্বারা গ্রহণ করা হবে না একবার ডেলিভারির সময় তা গ্রহণ করা হলে।

৪০. আপনাকে দেওয়া সমস্ত আইটেম আপনাকে অবশ্যই পরীক্ষা করতে হবে এবং এমন কোনও ওষুধ গ্রহণ করা উচিত নয় যা দেখে মনে হয় যে বিকৃতি করা হয়েছে বা যা ভুলবশত বিতরণ করা হয়েছে। এই সতর্কতা মেনে চলার ব্যর্থতা আপনার স্বাস্থ্যের মারাত্মক ক্ষতি করতে পারে এবং মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) কে দায়ী করা হবে না।

৪১. বাংলাদেশের কিছু আইন ওয়েবসাইট ব্যবহারের উপর নিষেধাজ্ঞা ও বিধিনিষেধ আরোপ করে এবং আপনাকে সেই আইনগুলির সাথে পরিচিত হওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয় এবং এমন কোনো তথ্য বা বার্তা পোস্ট না করার জন্য যা বিদ্বেষপূর্ণ, মানহানিকর, অনুপযুক্ত, অপবাদমূলক, পর্নোগ্রাফিক বা অন্যথায় যৌন-ভিত্তিক বা যা আক্রমণ করে বা অন্যথায় কোনো ব্যক্তি বা ব্যক্তিদের গোষ্ঠী, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান বা অন্য কোনো সত্ত্বার (কোম্পানি, ফার্ম, বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানই হোক না কেন) উপর মন্তব্য বলে ধারণা করা যেতে পারে। আপনি এমন কোনো তথ্য পোস্ট না করতেও সম্মত হন যার জন্য আপনার কাছে কপিরাইট বা অন্য কোনো পাবলিক ফোরামে পোস্ট করার উপযুক্ত অনুমতি নেই। এই শর্তাবলী মেনে চলতে আপনার ব্যর্থতার ফলে ব্যবহারকারীর পূর্বে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আপনার পোস্টিংগুলি সরানো হতে পারে৷ এই শর্তগুলি কার্যকর করতে সাহায্য করার জন্য সমস্ত পোস্টের আইপি ঠিকানা রেকর্ড করা হয়।

৪২. মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) এর সাথে অংশীদারিত্ব করা সমস্ত খুচরা ফার্মেসিকে অবশ্যই বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী তার ফার্মেসিতে একটি স্বাস্থ্যকর এবং স্বাস্থ্যকর পরিবেশ বজায় রাখতে হবে এবং ওষুধের গুণমান তার হাতে থাকা উচিত। কোনো অবস্থাতেই এর এজেন্টরা তাদের তালিকায় মেয়াদোত্তীর্ণ ওষুধ রাখার অনুমতি দেয় না। যদি কোনো সরকারি কর্মকর্তা এজেন্টের ফার্মেসি পরিদর্শন করে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কোনো অ-সম্মতি বা বিরোধী বলে মনে হয়, তাহলে মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) সেই অ-সম্মতির জন্য দায়ী থাকবে না এবং পরিদর্শক ফার্মেসির বিরুদ্ধে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী যথাযথ ব্যবস্থা নিতে পারেন। অসম্মতি লক্ষ্য করার পরে মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) বোর্ড দোষী সাব্যস্ত এজেন্টদের সাথে ফ্র্যাঞ্চাইজি অংশীদারিত্ব চালিয়ে যাবে কিনা তা সিদ্ধান্ত নেবে। মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) এতদ্বারা এটা পরিষ্কার করে দেয় যে, ফার্মেসিতে ভালো পরিবেশ বজায় রাখা ফার্মেসির একমাত্র দায়িত্ব। মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) অর্ডার প্রক্রিয়া করার জন্য একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে এবং ক্রেতা এবং বিক্রেতার মধ্যে একটি ক্যারিয়ার হিসাবে কাজ করে। কোন অবস্থাতেই, মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) কে ওষুধের বিক্রেতা হিসাবে গণ্য করা যাবে না, মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) শুধুমাত্র একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী এবং ফার্মেসি এবং ভোক্তাদের মধ্যে ডেলিভারি পরিষেবা হিসাবে কাজ করে।

৪৩. নির্দিষ্ট কিছু আইনের জন্য একটি নির্ধারিত বিন্যাসে পরিষেবা, পণ্য এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত রক্ষণাবেক্ষণ ডেটার প্রয়োজন হয় এবং মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) প্রযোজ্য আইনগুলির সাথে সম্মতিতে প্রয়োজনীয় পরিমাণে এবং সময়ে সময়ে নির্দেশিত বা সংশোধন করা হতে পারে এমন সমস্ত তথ্য ব্যবহার করবে৷

৪৪. মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) দায়বদ্ধ হবে না এবং সেই পরিমাণে দায়বদ্ধ হবে না যে তার কোনো দায়িত্ব পালনে কার্য সম্পাদন বা বিলম্ব প্রতিরোধ, সীমাবদ্ধ, বিলম্বিত বা যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে এবং এই জাতীয় পার্টির দোষ বা অবহেলা ছাড়া হস্তক্ষেপ করা হয়। তবে আইন পরিবর্তন, আগুন, বন্যা, বিস্ফোরণ, মহামারী, দুর্ঘটনা, যুদ্ধ, দাঙ্গা, ধর্মঘট, লকআউট, ট্রাফিক বা শ্রমিকদের অন্যান্য সমন্বিত কাজ এবং/অথবা সরকারের আইনের পরিবর্তনের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়।

৪৫. রেজিস্ট্রেশন ফর্মের নীচে 'আমি শর্তাবলী পড়েছি এবং স্বীকার করেছি বাক্সে ক্লিক করার মাধ্যমে, আপনি উপরের নিয়ম ও শর্তাবলীতে আপনার সম্মতির ইঙ্গিত দিচ্ছেন এবং আপনি নীচে উল্লিখিত এই নিয়ম ও শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। অতিরিক্ত নির্দেশিকা এবং ভবিষ্যতের পরিবর্তন যদি কোনো সময়ে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত না হন বা আপনি একটি অনুমোদিত হিসাবে আপনার নিবন্ধন বন্ধ করতে চান, আপনি তথ্য অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে পারবেন না এবং আপনার নিবন্ধন ব্লক করার আপনার অভিপ্রায়কে অবহিত করতে পারেন।

৪৬. রেফার করা বন্ধু একজন নতুন গ্রাহক হওয়া উচিত এবং মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care)-এর বিদ্যমান বা ফিরে আসা গ্রাহক নয়। রেফার করা বন্ধুকে অবশ্যই তাদের ১ম অর্ডারে রেফারেল ডিসকাউন্ট পেতে রেফারেল কোড ব্যবহার করে একটি বৈধ অর্ডার দিতে হবে এবং অর্ডারটি সফলভাবে বিতরণ করা উচিত এবং বাতিল বা ফেরত দেওয়া উচিত নয়। রেফারেল পুরষ্কার কুপন রেফার করা বন্ধুর অর্ডার সফলভাবে বিতরণের পরে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা হবে। এখানে যা কিছুই থাকুক না কেন, এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) দ্বারা নির্ধারিত অন্য কোন পদের অতিরিক্ত এবং অবমাননা নয়। মেডেক্স কেয়ার (MedEx Care) এই প্রোগ্রামটি স্থগিত/বাতিল করার বা এই শর্তাদি সংশোধন করার কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যে কোনো সময় তার নিজস্ব বিবেচনার অধিকার সংরক্ষণ করে।